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落实防控举措 坚持守土有责

“群众点菜、政府端菜”!莱芜区让政务服务更精准、更惠民

来源:莱芜区行政审批服务局编辑:10-11 08:51

近年来,为持续推进营商环境高质量发展,打造高效透明政务环境,莱芜区针对市场主体不同需求,推出“点菜单”式服务,订制“简易办”“异地办”“就近办”“莱即办”“同步办”五大“菜单”,初步形成“群众或市场主体点菜、政府端菜”的工作机制,最大限度方便企业群众,提升办事窗口服务效率,优化政务办理资源配置,使服务更加精准、更加惠民。

实行独任审批,订制“简易办”菜单。社会事务领域涉及民政、城管、教体、文化、林业、人社六大部门70余项行政审批事项,根据民政和城管业务咨询量大、办件量大的特点,区行政审批服务局梳理民办非企业单位成立登记、社会团体成立登记、城市建筑物设施上张挂、张贴宣传品等27个事项实行独任审批师工作模式,由过去多窗多人审查核准变为一窗一人,整个办理过程材料全部整合共享,并且由同一人员负责受理、审查、核准、发证等环节,从根本上改变了原有重复、多层次的审核程序,服务质量、办事效率得到了大幅提高,今年以来,通过独任审批方式办理的城管业务800余件,民政业务200余件,审批时限压缩60%以上。

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落实全省通办,订制“异地办”菜单。为充分利用地缘优势,推进社会事务事项办理便利化,今年相继开启“全城通办”、“全省通办”服务模式。社会团体成立、变更、注销登记和章程核准,劳务派遣经营许可,民办职业技能培训机构等被列入通办事项。推出“异地办”菜单后,通办事项实现异地可办,企业群众在申请此类事项时,不需多头跑,甚至足不出户,线上提交材料,两地审批部门“接力”审批,便可实现异地办理、异地发证,切实做到了为群众办实事、办好事。2021年5月18日,泰安安恒人力资源有限公司在莱芜区顺利拿到异地通办的首张《人力资源服务许可证》,异地办理政策真正落地,使得企业享受政策带来的红利。

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深化政银合作,订制“就近办”菜单。按照依法下放、宜放则放原则,莱芜区行政审批服务局积极推出“就近办”菜单,将点多面广、基层迫切需要且能有效承接的政务服务等权限赋予银行。依托银行网点服务资源优势,与工行、农商、邮政邮储等6家银行再次合作,将政银合作服务事项进一步延伸到社会事务领域,实现社会团体成立登记、民办非企业单位成立登记、劳务派遣、人力资源等8个事项30多个网点可办,办事群众只需到就近的银行网点就可以轻松办理以上事项。8月28日,在中国工商银行莱芜分行成功办理了莱芜区首张《人力资源服务许可证》。

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实行告知承诺,订制“莱即办”菜单。针对部分高频事项,如印刷企业设立、城市建筑垃圾处置核准以及从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理等服务事项实行告知承诺制。实施告知承诺后,企业办理事项时可以自行选择采用告知承诺制方式办理,申请人自愿作出承诺并对承诺内容负责,只需提交申请书和告知承诺书相关材料,即可实现当场发证,发证后由审批部门将许可信息推送给监管部门,由监管部门负责现场核查,审批部门与监管部门进行信息双向告知、双向反馈,进一步做好审批和监管的有效衔接、避免出现监管真空。从受理到发证实现即办即结,大大提高了审批效率,有效减少了企业群众的时间成本,真正实现了“莱即办”。

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推行并联审批,订制“同步办”菜单。在社会事务领域,推出两种“同步办”方式,一种是外部“同步办”,一种是内部“同步办”。对专业性较强的民办职业技能培训机构采取外部“同步办”,提前与各职能部门进行沟通协商,凝聚工作合力,共同推进审批工作提质增效。通过这一工作模式,可提前对审批中存在的问题进行“诊断”并“对症下药”,在材料提交的同时完成对场地设施设备的审核工作,有效简化审批流程、缩短审批时限,为学校快速运营提供了有力保障。对民办校外培训机构采取内部“同步办”。流程再造、同步申请。申请人于民政业务窗口核名后,“办学”、“民非”两个事项同时申请,减少了办事群众所需两个程序分别申请的时间成本和流程制约。同时,精简材料,共性材料内部流转。避免了重复提报,节约了人力和物力成本。

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为民服务永远在路上,区行政审批服务局将继续秉持为民服务的理念,立足审批服务工作实际,着眼于企业和群众办事需求,通过实行“点菜单”式办理,让群众享受个性化定制级政务服务,办事体验“更贴心”,办事质效“再提速”,全力打造“无证明”、“无收费”、“无跑腿”的一流营商环境,真正做到打好组合拳,订好点菜单。

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