排忧解难暖民心 服务群众零距离

9月15日，济南市公安局莱芜区分局法制大队教导员殷蓉蓉、案管中心负责人王建锋到苗山派出所，研究一起信访人反复多次拨打12345反映诉求的一起疑难复杂案件，并与诉求人进行了座谈。

座谈中，法制大队民警认真听取了群众反映的具体事项，全面梳理分析案件相关细节，认真做好了记录，针对群众提出的问题和诉求，积极与其进行沟通，耐心地解释相关的法律法规，及时消除了诉求人的思想顾虑，并表示将组织派出所认真核查，依法依规协调处理，尽快拿出解决方案，推动问题合理妥善解决。